Arizona es un estado sumamente diverso compuesto de familias trabajadoras con raíces en todo el mundo. En Valleywise Health, apoyamos a los refugiados que viven en Arizona y nos esforzamos por proporcionar la atención especializada que nuestros vecinos refugiados necesitan para mantenerse seguros y saludables.
Nuestro equipo no solo celebra la diversidad de nuestro estado, sino que nuestra misión es atender a cada una de las familias únicas que entran por nuestras puertas. En nuestras Clínicas de Mujeres Refugiadas, escuchamos historias de personas que han superado tragedias tremendas con el fin de establecerse en el Valle y crear una vida más segura y saludable para sus seres queridos. Desde el 2002, más de 40,000 refugiados provenientes de 64 países se han establecido en esta área.
Estas familias refugiadas no solo necesitan atención médica básica, también necesitan proveedores que harán todo lo posible para que esa atención sea accesible para ellas sin importar qué idioma hablan o cuáles son sus necesidades específicas. La atención “informada sobre el trauma” (trauma-informed care) es esencial para los pacientes refugiados, ya que crea un espacio seguro en el que pueden tanto recibir el apoyo que necesitan como crear un plan a largo plazo para cuidar de su salud.
¿Qué es la atención informada sobre el trauma? Y ¿por qué es tan importante para los refugiados que viven en Arizona?
La atención informada sobre el trauma se refiere a ofrecer una atención médica que crea un espacio seguro, sensible y culturalmente consciente para aquellos que han sufrido traumas o situaciones de mucho estrés a lo largo de sus vidas.
Esta manera de atender a los pacientes no requiere que ningún paciente hable de información incómoda o que explique cosas traumáticas que le pudieron haber sucedido. Esto simplemente significa que los proveedores de atención médica se comprometen a ofrecer atención considerada y compasiva al suponer que todos los pacientes podrían llegar con ansiedades o reacciones preexistentes que son productos de experiencias traumáticas.
Cuando se trata de atender a pacientes refugiados, nuestra Clínica de Mujeres Refugiadas se dedica a proporcionar atención sensible y compasiva y también se asegura de que nuestras pacientes tengan acceso a los servicios que necesitan para recibir la atención médica integral que se merecen.
Mi historia – Jeanne Nizigiyimana
No importa de dónde es usted, las crisis globales pueden presentarse de diferentes maneras. La gran mayoría de los refugiados que viven en Arizona, incluida yo misma, hemos venido aquí de lugares donde sufrimos guerras de larga duración y violencia.
En 1993, yo era una joven madre de un niño de un año y estaba embarazada con mi segundo hijo. Me vi obligada a huir de mi país de origen, Burundi, tras sufrir las atrocidades de la guerra, discriminación y violencia. En 1998, después de una travesía sumamente estresante e incierta, mi familia y yo finalmente nos establecimos en Phoenix y fuimos los primeros cuatro refugiados de Burundi que reubicó la oficina de refugiados del estado de Arizona.
En mi cargo como cofundadora y directora de programas de la Clínica de Mujeres Refugiadas, escucho un sinnúmero de historias de mujeres que han enfrentado situaciones muy parecidas a las mías y que han logrado escapar de ellas. Por esto es tan importante mi trabajo y es el motivo por el cual he dedicado mi vida a ayudarles a asegurarse de que cuenten con todo lo que necesitan para que ellas y sus hijos puedan mantenerse física y mentalmente saludables.
Las consecuencias de dejar atrás todo lo que tienen, lidiar con situaciones intensamente traumáticas y reubicarse a un lugar desconocido con costumbres desconocidas pueden ocasionar grandes daños a la salud mental y física de las personas y es por eso que necesitamos continuar con el desarrollo de maneras equitativas de ofrecerles atención médica, las cuales se deben enfocar en sus necesidades.
Necesidades de atención médica únicas de los refugiados que viven en Arizona
La atención informada sobre el trauma es esencial para atender a los pacientes refugiados. En Valleywise Health, dependemos de nuestros navegadores culturales de la salud (Cultural Health Navigators) para asegurar que todo el proceso que conlleva una consulta sea sencillo de principio a fin y que nuestros pacientes cuenten con los servicios eficaces de interpretación y traducción que necesitan para entender su plan de atención y cualquier posible diagnóstico.
Para los refugiados que viven en Arizona, hay muchos obstáculos estructurales que les dificultan el poder encontrar la atención que necesitan por sí mismos. Además de las barreras lingüísticas, muchos refugiados tienen dificultad para encontrar el transporte que necesitan para poder ir a un hospital o a una clínica.
Además, tanto el choque cultural como la falta de inmersión cultural pueden ser obstáculos significativos para atender a personas de otros países. Hay muchas cosas que son diferentes en relación con cómo funciona el sistema de atención médica estadounidense en comparación con la atención médica de otros países. Por ejemplo, en muchos otros países no hay un enfoque en la atención preventiva, por lo tanto, los refugiados que viven en Arizona necesitan recibir instrucción sobre la importancia de la atención preventiva y las revisiones regulares. Esto es especialmente importante al considerar los efectos que dichos traumas pueden ocasionar a largo plazo en la salud física y mental de las personas.
Por último, atender a nuestros vecinos refugiados comienza con ofrecer una atención médica compasiva y accesible que nos permite fomentar confianza y comprensión. Los refugiados son miembros irremplazables de nuestra comunidad que aportan un gran valor a nuestra nación y nos comprometemos a ayudar a que su travesía aquí sea tan fácil y saludable como sea posible.
Para obtener más información sobre nuestra Clínica de Mujeres Refugiadas, visite ValleywiseHealth.org o llame al 1 (833) VLLYWSE. En tres de nuestros centros en el Valle ofrecemos atención especializada a familias refugiadas: El Centro de Salud Integral Valleywise Comprehensive Health Center – Phoenix, el Centro de Salud Comunitario Valleywise Community Health Center – Maryvale y el Centro de Salud Comunitario Valleywise Community Health Center – Glendale.
Fuentes:
1. https://www.health.harvard.edu/blog/trauma-informed-care-what-it-is-and-why-its-important-2018101613562
