Los Coordinadores de Servicio a la Excelencia de Valleywise Health (anteriormente MIHS) están a disposición de los pacientes y las familias con el fin de asegurar que sus preguntas e inquietudes se respondan y aborden oportunamente. Los Coordinadores de Servicio a la Excelencia colaboran con los pacientes y el personal del hospital para ayudar a la resolución de problemas con el objetivo de lograr la máxima satisfacción del paciente. Si por alguna razón su proveedor, enfermera o administrador de la unidad no cumplen con sus expectativas, comuníquese con el Coordinador de Servicio a la Excelencia llamando al (602) 344-1200.
Un objetivo importante del defensor de pacientes es mejorar la comunicación entre el paciente, la familia, los médicos y el personal. Sin embargo, los pacientes o sus representantes tienen derecho a enviar una queja o reclamo por escrito a Valleywise Health, Coordinador de Servicio a la Excelencia, 2601 E. Roosevelt Street, Phoenix, AZ 85008.
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