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Debería poder enfocarse por completo en su salud sin preocuparse por los costos.
Con el fin de evitar las confusiones, nuestro equipo está a su disposición para contestar por adelantado cualquier duda que tenga sobre asuntos de facturación y seguro médico. En las siguientes secciones de esta página encontrará información sobre el seguro médico, los honorarios, la facturación y la ayuda financiera:
Cómo funciona su seguro médico
¿Se acepta mi seguro médico en Valleywise Health?
Planes del Mercado de Seguros Médicos/Obamacare para el 2019
Qué significa lo que ve en su factura
¿Podría recibir ayuda financiera?
Uso de las tarifas de Valleywise Health
¿Cuáles son las normas de nivel de pobreza del estado de Arizona?
Los pacientes que no cuentan con seguro médico o los que no usarán su cobertura de seguro médico tienen el derecho de recibir un “estimado de buena fe”, el cual explicará cuánto costará un servicio de atención médica.
Si tiene preguntas o desea obtener más información acerca de su derecho de recibir un estimado de buena fe, visite www.cms.gov/nosurprises o llame al (602) 344-1866.
Conocer por adelantado lo que permite y cobra su seguro médico por algún tratamiento es la mejor manera de asegurar que el proceso de pago se lleve a cabo sin contratiempos. Aunque siempre estamos a la orden para orientarlo y contestar cualquier duda que pudiera tener, recomendamos que cumpla con lo que aparece en esta lista antes de que programe algún tratamiento con nosotros:
Refiérase a la siguiente sección para ver una lista de los planes de seguro médico que aceptamos (¿Se acepta mi seguro médico en Valleywise Health?).Si su plan no se encuentra en la lista, llame a su compañía de seguro médico y pregunte si Valleywise Health participa en la red del plan.
De acuerdo con el tipo de consulta, su plan de seguro médico podría requerir que cuente con una remisión o autorización para programar su procedimiento o consulta con un especialista. Llame a su compañía de seguro médico para verificar esto. Si el seguro médico requiere que cuente con una remisión, pídasela a su médico de cabecera y luego programe la cita con nosotros.
Si nos da información precisa, entonces podremos contestar con exactitud sus preguntas sobre el seguro médico.
Llame al (602) 344-2550 y pregúntele a nuestro especialista de programas financieros cuánto serían los honorarios por una consulta con el médico. Los servicios específicos que pudiera necesitar determinan cuánto será la cantidad total que se le cobrará. Tal vez no podamos darle una aproximación del costo total por adelantado ya que no siempre es posible determinar por adelantado los servicios que podría necesitar (aunque definitivamente intentaremos darle una respuesta).
A continuación, se indican algunas de las cosas que estarán incluidas en el costo total de una estadía en el hospital:
La mayoría de los planes de seguro médico le piden que pague un copago, deducible o coseguro. La cantidad que paga su seguro médico podría variar dependiendo del tipo de servicio (por ejemplo, análisis de laboratorio o estudios de radiología) o la instalación de Valleywise Health, por lo tanto, esto podría afectar la cantidad que podría deber.
Su plan de seguro médico es el que fija todas estas sumas. Llame y hable directamente con su compañía de seguro médico para obtener más información.
Si es necesario que pague por la consulta, puede pagar con:
Si en el momento de la consulta no puede pagar el copago, nuestro personal le enviará una factura.
Recuerde que siempre nos puede llamar para aclarar cualquier pregunta o duda que tenga. Llame a servicio al cliente al (602) 344-8181.
Hemos logrado que sea muy fácil averiguar si aceptamos o no su seguro. Vea la lista a continuación para determinar si su plan de seguro médico tiene contrato con nosotros.
En general aceptamos muchos de los seguros médicos principales comerciales y de Medicaid y Medicare. El contrato que tenemos con cada plan de seguro médico es diferente y por esto, conforme al plan de seguro médico, varía la cobertura para los servicios y los costos. Llame a su compañía de seguro médico para informarse más sobre la cobertura. Su tarjeta del plan de seguro médico incluye el número de teléfono del departamento de servicio al cliente del plan.
Como parte de nuestro compromiso de asegurar que usted siempre reciba la mejor atención posible, queremos que su médico cuente con fácil acceso a los resultados de sus pruebas, recetas o las notas de otros médicos. Esto facilita que sus médicos compartan información importante, eviten errores médicos y le den el tratamiento rápido y eficiente que necesita, y al ser proveedor de la red Arizona Care Network, colaboramos con su compañía de seguro médico para asegurar que esto suceda.
¿Tiene preguntas? Podemos ayudarle. Llame a nuestros especialistas de programas financieros al (602) 344-2550.
Queremos ayudarle a analizar su factura y lograr que sea fácil entenderla. Su factura total incluirá un par de costos principales: costos específicos del plan de seguro médico y costos de Valleywise Health.
Su plan de seguro médico debe encargarse de cubrir la mayoría de los costos de su consulta; sin embargo, usted aún deberá pagar el copago, coseguro y deducible que requiera su plan de seguro médico.
Nosotros solamente le facturaremos por el uso de nuestras instalaciones y costos específicamente relacionados con la atención de los médicos.
El cargo por las instalaciones cubre el costo de operar las instalaciones y puede incluir los costos relacionados a los suministros, equipo, estudios de radiología, servicios de laboratorio, cuartos de consulta, otro personal que no incluye a los médicos y otros costos. La cantidad que pagará dependerá del tipo de consulta y de los recursos que se usen para atenderlo como también de lo que cubre su seguro médico.
Los médicos, radiólogos y otros especialistas podrían facturarle por sus servicios profesionales. Aquí también están incluidos los proveedores del Campus en la calle Roosevelt y todas las instalaciones de atención médica primaria y especializada de Valleywise Health.
¿Tiene preguntas sobre su factura? Con mucho gusto le daremos más detalles. Llame al (602) 344-8181.
Nada, y mucho menos su situación económica, debe impedir que reciba el tratamiento que necesita. Por esto ofrecemos un par de opciones en cuanto a ayuda financiera y cobertura para que pueda escoger la que más le ayude con sus necesidades.
AHCCCS es la agencia de Arizona que ofrece varios programas de atención médica para lo que usted necesite. Si sus ingresos son bajos y necesita cobertura de seguro médico, podría reunir los requisitos para la cobertura de AHCCCS. Nuestro equipo está a su disposición para ayudarle con la solicitud de AHCCCS.
Para obtener más información y llenar la solicitud, llame al (602) 344-2550 para hablar con nuestros especialistas de programas financieros y programar una cita en el centro de salud más cercano a usted.
Si su seguro médico no le cubre todos los gastos médicos y usted no puede pagar su factura, ¡no se preocupe! Nuestro equipo puede ayudarle a presentar una solicitud para el Programa de ayuda financiera de Valleywise Health. A continuación, encontrará información importante sobre este programa:
¿Tiene preguntas? Por favor comuníquese con nuestros especialistas de programas financieros al llamar al (602) 344-2550.
¿No está seguro si preferiría pagar de su bolsillo algún procedimiento médico? Oriéntese con las guías que se encuentran a continuación para que conozca sus opciones y tome la decisión que más le convenga a usted y/o a su familia.
¿Piensa pagar por cuenta propia? A continuación, encontrará las cantidades en promedio de las tarifas descontadas de los procedimientos más comunes que se llevan a cabo en Valleywise Health. Tome en cuenta que no hay dos pacientes exactamente iguales ni tampoco dos procedimientos exactamente iguales, por lo tanto, la tarifa final podría variar conforme a varios factores, incluidos enfermedades preexistentes, lo que dure el procedimiento, complicaciones, el tiempo que dure en el hospital, atención provista por especialistas y otras cosas.
En los documentos a continuación también encontrará las tarifas habituales de Valleywise Health. Los precios que aparecen en las tablas son tarifas descontadas y representan las cantidades que pagarían por cuenta propia los pacientes que no cuentan con seguro médico. Para determinar qué tarifa tendrían que pagar estos pacientes, se toma en cuenta el número de integrantes de la familia y el ingreso de esta en relación con el índice federal de pobreza. Los pacientes que cuentan con seguro médico por medio de un plan comercial, Medicare o AHCCCS, pagarían las cantidades de desembolso en efectivo que fije su aseguradora.
Estos archivos se pueden descargar, pero solo están disponibles en inglés. Si tiene alguna pregunta, llame al 833-855-9973.
La siguiente tabla muestra la cantidad de ingreso que tendría que recibir usted o su familia o que tendría que entrar a su hogar para que su situación económica fuera considerada “empobrecida” de conformidad con las normas de nivel de pobreza. Si usted o su familia reúnen los requisitos de las normas estatales de nivel de pobreza, puede recibir más ayuda financiera para la atención médica. Nuevamente le reiteramos que su salud es lo que más nos importa y jamás quisiéramos que el hecho de no poder pagar le impidiera recibir la atención médica que necesita. Siempre le ayudaremos con mucho gusto; por favor repase la tabla y comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta.
