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En Valleywise Health, la calidad, la seguridad y el servicio son el núcleo de toda nuestra labor.
En Valleywise Health, creemos que todas las personas en nuestra comunidad merecen tener acceso a una atención médica de alta calidad, sin excepción. Para cumplir con esto, nuestra organización implementa mejorías a las prácticas y a los procesos que están basadas en pruebas científicas, y escuchamos a nuestros pacientes, a sus familias y al público. Nuestro equipo directivo, miembros del personal, voluntarios y pacientes participan activamente en el proceso de mejorar la calidad. En Valleywise Health, ayudar a crear una cultura de calidad es responsabilidad de todos los integrantes de nuestro equipo de atención médica.
Valleywise Health participa en los siguientes programas de evaluación de hospitales:
La Acreditación de DNV requiere que la organización reciba una inspección anual y que cumpla continuamente con el proceso de DNV. Enfocándose en la calidad, la innovación y las mejorías continuas, DNV acredita a los proveedores de atención médica en todos los Estados Unidos incluidos los sistemas con múltiples hospitales, los hospitales comunitarios, las instituciones de enseñanza y los centros médicos regionales. Valleywise Health cuenta con acreditación ISO-9001 por medio de DNV. (Esta norma está basada en varios principios de gestión de calidad, incluidos un fuerte enfoque en el consumidor, la motivación y participación de los altos directivos, la estrategia del proceso y la mejoría continua. El uso de ISO 9001:2015 ayuda a asegurar que los pacientes obtengan productos y servicios consistentes y de buena calidad, lo cual a su vez produce muchos beneficios empresariales).
Más de 2,000 hospitales en los Estados Unidos y 98 por ciento de las instalaciones que cuentan con el reconocimiento Magnet® participan en el programa NDNQI. Este programa evalúa la calidad de la atención de enfermería, mejora la satisfacción laboral de los enfermeros, fortalece el ambiente laboral de los enfermeros, evalúa los niveles de dotación de personal y mejora el pago que recibe la organización conforme a las políticas actuales de pago por desempeño. Con datos a nivel de unidad de atención dinámicos, NDNQI permite formular un plan de acción e intervenciones para unidades de atención específicas que necesitan mejoras. NDNQI ayuda a que los hospitales logren los más altos niveles de desempeño en atención de enfermería al monitorear el progreso y cumplir con los requisitos de datos del programa Magnet Recognition Program®.
La AHA colabora con asociaciones de hospitales estatales incluidas la Arizona Hospital and Healthcare Association (AzHHA, por sus siglas en inglés). La AHA es una asociación profesional que, por medio de las políticas públicas, busca promover que los hospitales y los sistemas de atención médica provean atención médica de calidad. Ésta también promueve la atención médica de calidad al proveer información sobre la atención médica y la administración de los sistemas de atención médica a proveedores de atención médica y al público.
