A continuación encontrará algunas preguntas frecuentes que le ayudarán a prepararse para su consulta de telesalud:
Si soy un paciente nuevo, ¿aún puedo programar una consulta de telesalud?
Pacientes actuales de Valleywise Health pueden hacer una cita de telesalud o cita virtual. Si usted no se ha atendido en Valleywise Health antes, primero nos gustaría atenderlo(a) en persona para que se establezca como paciente.
¿Qué equipo necesito para llevar a cabo una consulta virtual?
Lo único que necesita es un teléfono o una computadora con una conexión a internet. Si su seguro médico es Medicare o un plan HMO de Medicare, deberá tener acceso a video (cámara de video) en su dispositivo electrónico.
¿Qué médicos/departamentos ofrecen consultas de telesalud?
Aunque muchos de nuestros médicos ofrecen consultas de telesalud, le recomendamos que llame a nuestros consultorios para confirmar si su médico ofrece este servicio. Sin embargo, la mayoría de nuestros centros y servicios de especialidad, incluida nuestra clínica de VIH/SIDA, ofrecen en cierta medida servicios de telesalud. Las citas virtuales son solo para pacientes de 18 años en adelante.
¿Mi médico puede darme un diagnóstico durante la consulta virtual?
A menudo, sí le puede dar un diagnóstico. Nuestros médicos de Valleywise Health están preparados para llevar a cabo examinaciones generales por medio de videollamadas y, en base a su conversación, pueden hacer recomendaciones respecto al tratamiento. En algunos casos, puede que sea necesario que haga una cita de seguimiento en persona; y, de ser así, si su plan requiere algún copago se deberá pagar en el momento de la cita.
¿Debo estar en el estado de Arizona durante mi cita virtual?
Si
¿Es seguro este servicio?
Su seguridad es nuestra mayor prioridad y toda la información que comparta durante la consulta virtual con su médico se mantendrá confidencial en conformidad con las normas y los reglamentos de la Ley de Transferibilidad/Continuidad y Responsabilidad de Seguros de Médicos (HIPAA, por sus siglas en inglés).
